ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας Πατερίτσας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Beauty-Pat e-shop, αλλά και την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις κατά την περιήγησή σας, στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Μπορείτε να περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Για να κάνετε όμως μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό τηλεφώνου σας και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail). Στο Beauty-Pat e-shop έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν η αγορά σας θα γίνει με απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον έχουν συμπληρώσει: Επωνυμία εταιρείας, Αντικείμενο δραστηριότητας, Α.Φ.Μ. και Δ.Ο.Υ. Με την καταχώριση της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης αποδέχεστε ότι όλες οι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας κοινοποιήσεις προς εσάς θα γίνονται στη δηλωθείσα ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Τα στοιχεία σας αποθηκεύονται ώστε να μην χρειαστεί να τα καταχωρήσετε ξανά σε τυχών επόμενη παραγγελία σας και έχετε πάντα πρόσβαση σε αυτά κατά τη σύνδεσή σας. Ο διαχειριστής της ιστοσελίδας είναι δυνατόν να επεξεργάζεται τμήμα ή το σύνολο των στοιχείων που εσείς έχετε καταχωρήσει, για τη βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών – πληροφοριών. Οι εργαζόμενοι της Δάφνης α.ε. που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και απαγορεύεται η πρόσβαση σε αυτά, προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση. Η εταιρεία Πατερίτσας και το Beauty-Pat e-shop, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση των στοιχείων σας. Το Beauty-Pat e-shop με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρούμενης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, Δικαστήριο κλπ. Μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε στην τροποποίηση των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει. Διατηρείτε το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων σας σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτησή σας, το Beauty-Pat e-shop σας διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους αποστολής & πληρωμής:
• Πιστωτική Κάρτα
Εξόφληση της παραγγελίας με χρήση πιστωτικής, χρεωστικής και προπληρωμένης κάρτας.
Πολιτική Δόσεων Ισχύει μόνο για πληρωμές με πιστωτικές κάρτες Visa & Mastercard. ✔ Έως 2 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας από 50€ ✔ Έως 3 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας από 100€ ✔ Έως 4 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας από 150€ ✔ Έως 5 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας από 200€ ✔ Έως 6 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας από 250€
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alphae-Commerce” της AlphaBank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (SecureSocketsLayer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
• Αντικαταβολή (επιπλέον χρέωση 2€)
Η πληρωμή της παραγγελίας γίνεται κατά την παράδοσή της από τον υπάλληλο της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών με μετρητά. Διαφορετικά μπορεί να γίνει με χρήση πιστωτικής, χρεωστικής και προπληρωμένης κάρτας κατά την παραλαβή από τον χώρο του καταστήματος της εταιρείας ταχυμεταφορών.
• Τραπεζική Κατάθεση
Πληρωμή μέσω κατάθεσης στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:
ΤΡΑΠΕΖΑ ALFA BANK ΠΑΤΕΡΙΤΣΑΣ ΔΗΜΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε. GR9701402000200002002033631
ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ ΠΑΤΕΡΙΤΣΑΣ ΔΗΜΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε. GR3801104880000048800122383
Οι καταθέσεις από διαφορετική τράπεζα έχουν επιβαρύνσεις που βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Στο αποδεικτικό κατάθεσης θα πρέπει να αναγράφεται ο Αριθμός Παραγγελίας ή το Ονοματεπώνυμο που δηλώσατε στη φόρμα παραγγελίας. Μετά την κατάθεση των χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί με e-mail στο info@beauty-pat.gr ή τηλεφωνικά στο 222 108 1848.
ΧΡΟΝΟΣ – ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει με τον τρόπο που ζητήσατε ή συμφωνήθηκε κατόπιν συνεννόησής μας. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας για όλους τους προορισμούς κυμαίνεται ανάλογα με την περιοχή από 1 έως 3 εργάσιμες και υπολογίζεται από την ημέρα λήψης της παραγγελίας σας για περιπτώσεις αντικαταβολής, ή την ημέρα επιβεβαίωσης της πληρωμής της, για περιπτώσεις πληρωμής με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό. Εξαρτάται επίσης και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που υπάρχει στις αποθήκες μας. Επεξεργασία, προετοιμασία, τιμολόγηση και αποστολή παραγγελιών πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Το κόστος αποστολής εξαρτάται από τον τρόπο αποστολής, τον προορισμό της παραγγελίας, και βαρύνει πάντα τον πελάτη.
ΕΤΑΙΡΕΙΑ COURIER
Αποστολή με συνεργαζόμενη Eταιρεία Courier και εξόφληση κατά την παράδοση (αντικαταβολή) ή με πιστωτική / χρεωστική / προπληρωμένη κάρτα. Η επιβάρυνση είναι 3€ και 2€ η αντικαταβολή (εαν επιλεγεί). Οι χαρακτηρισμένες ως Δυσπρόσιτες περιοχές, έχουν επιπλέον επιβάρυνση. Ο ακριβής υπολογισμός γίνεται κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε ακύρωση μιας παραγγελίας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας επικοινωνώντας με το τμήμα παραγγελιών στο 22210-81848 ή επικοινωνείστε με το αρμόδιο τμήμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@beauty-pat.gr. Σε περίπτωση που το προϊόν ή το σύνολο της παραγγελίας που θα επιστρέψετε συνοδευόταν από οποιοδήποτε δωρεάν, χωρίς χρέωση προϊόν, θα πρέπει να επιστραφεί και αυτό. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς επιστροφή – αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία τους να σε άριστη κατάσταση και να συμπεριλαμβάνονται όλα τα συνοδευτικά έγγραφα του προϊόντος Στο δέμα οφείλετε να συμπεριλάβετε και την απόδειξη/τιμολόγιο με το οποίο έγινε ή αγορά, ή φωτοτυπία τους. Εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή. Εάν αυτό διαπιστωθεί μετά από έλεγχο του προϊόντος, τότε αυτό θα επιστρέφεται στο αποστολέα με δική του χρέωση. Πριν από κάθε επιστροφή, συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το τμήμα παραγγελιών στο 22210-81848 ή επικοινωνείστε με το αρμόδιο τμήμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@beauty-pat.gr. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως, αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα, με επιστροφή στην κάρτα σας εάν πραγματοποιήσατε πληρωμή με κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Υπάρχει βέβαια και η δυνατότητα εάν κάνετε παραγγελίες σε τακτά διαστήματα η διαφορά της αξίας να πιστωθεί στο λογαριασμό σας στην εταιρεία μας και να αφαιρεθεί σε επόμενη παραγγελία σας.
Σε περίπτωση άρνησης ή αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας από την πλευρά του πελάτη, η εταιρεία Πατερίτσας διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει την κατάθεση των εξόδων αποστολής, σε Τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας. Διατηρεί επίσης το δικαίωμα να μην εκτελεί παραγγελία πελάτη με ιστορικό επαναλαμβανόμενων αρνήσεων παραλαβής, ακυρώσεων, ή/και επιστροφών.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
ΔΙΑΦΟΡΑ
- Ανωτέρα βία:Σε περίπτωση ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) που θα έχει ως αποτέλεσμα την καθυστέρηση της παραγγελίας σας θα ενημερωθείτε σχετικά με e-mail.
- Ευθύνη:Το Beauty-Pat e-shop δεν ευθύνεται για ελαττώματα των προϊόντων και ζημιά από την αιτία αυτή, για τα οποία μόνος υπεύθυνος είναι ο κατασκευαστής – προμηθευτής τους. Σε περίπτωση πάντως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, η ευθύνη περιορίζεται στην αντικατάστασή του, οπότε διατηρείτε και το δικαίωμα επιστροφής του.
- Τροποποίηση των όρων: Το Beauty-Pat e-shop διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
- Όροι Χρήσης Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του beauty-pat e-shop διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση (Ν. 2251/1994 – Ν. 2472/1997 – Ν. 3471/2006).
